Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы о наших услугах
Общие вопросы
Q:Как быстро вы оформляете документы?
A:Сроки зависят от типа услуги. Обычное оформление паспорта РФ занимает 1-5 рабочих дней, срочное - от 4 часов. Для миграционных услуг сроки варьируются от 1 до 30 дней.
Q:Гарантируете ли вы результат?
A:Да, мы гарантируем 100% легальность всех процедур. Если документы отклонены по нашей вине, мы повторно подаем их без дополнительной оплаты.
Q:Работаете ли вы официально?
A:Да, все услуги предоставляются только через официальные каналы МВД и МФЦ. Мы не используем серые схемы и гарантируем полную легальность.
Q:Сколько стоит ваша услуга?
A:Цены зависят от типа услуги и срочности. Базовые цены указаны на странице с ценами. Точную стоимость мы рассчитаем после консультации.
Услуги для граждан РФ
Q:Что нужно для замены паспорта РФ?
A:Для замены паспорта нужны: старый паспорт (при наличии), фотографии 3.5x4.5 см (2 шт.), квитанция об оплате госпошлины, заявление установленной формы. Мы поможем подготовить все документы.
Q:Можно ли срочно оформить паспорт?
A:Да, мы предоставляем услугу срочного оформления паспорта РФ. Сроки от 4 часов до 3 дней в зависимости от ситуации.
Q:Как получить справку об отсутствии судимости?
A:Справка оформляется через МВД. Мы подготовим заявление, подадим документы и получим готовую справку. Сроки от 4 часов до нескольких дней.
Услуги для граждан СНГ
Q:Как оформить разрешение на работу?
A:Для оформления разрешения на работу нужны: паспорт с переводом, миграционная карта, медицинские справки. Процесс занимает 10-30 рабочих дней. Мы поможем на всех этапах.
Q:Что делать, если просрочена миграционная карта?
A:Если миграционная карта просрочена, нужно срочно обратиться в МВД. Мы можем помочь с продлением в день обращения. Важно действовать быстро, чтобы избежать штрафов.
Q:Что такое снятие реестра МВД?
A:Снятие с реестра контролируемых лиц (иностранцев) МВД — это процедура исключения из базы данных МВД. Мы поможем быстро и качественно решить этот вопрос за 1-5 рабочих дней.
Q:Как оформить зеленую карту?
A:Для оформления зеленой карты нужны: паспорт с переводом, миграционная карта, медицинские справки. Процесс занимает 10-20 рабочих дней. Мы обеспечим полное сопровождение.
Оплата и гарантии
Q:Какие способы оплаты вы принимаете?
A:Мы принимаем наличные в офисе, банковский перевод, банковскую карту, электронные платежи. Также возможна рассрочка платежа.
Q:Входят ли госпошлины в стоимость?
A:Нет, государственные пошлины оплачиваются отдельно по квитанции, выданной соответствующими органами. Стоимость пошлин не входит в указанные цены.
Q:Что делать, если документы отклонены?
A:Если документы отклонены по нашей вине, мы повторно подаем их без дополнительной оплаты. Если отказ по вине клиента (неправильные документы), повторная подача оплачивается отдельно.
Q:Можно ли вернуть деньги, если передумал?
A:Возврат денег возможен до момента подачи документов в соответствующие органы. После подачи возврат не производится, так как услуга уже оказана.
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами, и мы ответим на все ваши вопросы
Свяжитесь с нами
Напишите нам в Telegram — ответим в течение 15 минут в рабочее время
Написать в TelegramЧасы работы: Пн-Пт 9:00-18:00, Сб 10:00-15:00